検索時、「都市の選択」に表示されない都市は、当社で取扱いがございません。
開始場所、もしくは終了場所で「住所指定」をお選びの上、詳細をご入力ください。 ただし、指定された場所が郊外や別の都市などの場合、予約成立後に追加料金が生じる場合があります。その際は後ほどご連絡いたします。また、料金の事前確認を希望される場合はカスタマーサービスまでお問合せください。
残念ながらできません。
ご予約をキャンセルの上、改めて新規ご予約としてお申込みください。
同じ便をご利用される場合は、前もってお客様の利用便の到着時刻を調べております。到着時刻にあわせてお迎えにまりますので、ご安心ください。
集合時間になってもドライバーが見当たらない場合はどうしたらよいですか？
バウチャー（予約確認書）で日付、時間、集合場所をもう一度ご確認ください。時間をすぎてもドライバーに会えない場合は、バウチャーに記載の現地緊急連絡先に必ずご確認ください。
欧米諸国などチップの習慣のある地域では状況に応じてお渡しください。お客様のご判断にお任せいたします。
空港で荷物の受け取りに時間がかかった場合、ドライバーは出てくるまで待ってくれるのですか？
ドライバーの待機時間は各空港により異なります。詳細はバウチャー（予約確認書）にてご確認ください。
別の便でご到着の場合、恐れ入りますが、ご予約をキャンセルの上、改めて新規ご予約としてお申込みください。
送迎サービス会社に確認をしますので、荷物のサイズ（縦、横、奥行）と個数をカスタマーサービスまでご連絡ください。