本ウェブサイトによって、オクトパストラベルが行う情報の収集と当該情報提供業務の内容は、以下のとおりです。

情報の収集と利用

本サイトは、株式会社オクトパストラベル・ジャパン（所在地：東京都新宿区新宿3-13-5　クリハシビル9階）が運営しています。

必要なサービスの予約やその確認書の送付のため、また必要に応じて旅行計画の最新情報や変更情報を提供するにあたって、お客様の氏名、e-mailアドレス、住所、クレジットカードの番号と有効期限、電話番号などの個人情報が必要となります。

オクトパストラベルのオーダーフォーム（予約申し込み書）に、次のお客様に関する情報をご記入ください：ご連絡先（ご氏名とe-mailアドレス）とお支払情報（クレジットカードの番号、名義人、有効期限およびセキュリティ情報）。予約受付と代金請求の際、オクトパストラベルはこの情報を利用させていただきます。また予約処理に問題がある際には、このコンタクト情報を利用して、お客様と連絡をとらせていただきます。なお、お客様のe-mailアドレス、クレジットカードの記載事項に誤りがあるなど至急連絡をとる必要がある場合には、お電話でお客様にご連絡いたします。現行予約の変更や修正が必要な場合に備えて、また次回の予約を迅速に行うために、オクトパストラベルはお客様のご氏名、e-mailアドレス、お電話番号を保管させていただきます。

お客様が興味をお持ちだと思われる情報を含め、オクトパストラベルより様々な情報をお知らせさせていただく場合がございます。このような情報を必要とされないお客様は、customerservices@octopustravel.co.jpまでご連絡ください。お客様の個人情報は、下記に掲載しております'情報の共有'に明記されている場合を除き、お客様の同意なしに第三者にこれを開示することはいたしません。

法的義務を果たす上で必要とされる期間にわたって、オクトパストラベルはお客様の情報を保管いたします。また、お客様から得た情報をもとに、お客様の性別、年齢、旅行先等に関する資料を作成し、これを市場分析や商業分析に利用させていただくことがあります。ただし、この資料には、氏名等のお客様個人を特定する情報は含みません。

• ログ･ファイル
  オクトパストラベルは、ＩＰアドレスを使用して、サーバーの問題把握、傾向分析、サイト管理、内部サイトの往来統計用ユーザー動向追跡などを行っています。
• クッキー
  オクトパストラベルは、オクトパストラベルのサイトの中でどの部分が最もお客様の関心を引いているかを調べるために、クッキー機能を利用しています。クッキーとは、お客様のパソコンのハードドライブに蓄えられているデータであり、お客様個人を特定できるような情報にリンクするものではありません。クッキー機能を利用しないでオクトパストラベルのサイトをご覧になりたい場合には、お客様のパソコン上でクッキーを全く受け付けないよう設定することもできます。

情報の共有

オクトパストラベルが得たお客様の情報は、a)オクトパストラベルの取引銀行および b)業務上必要な第三者と共有します。

a) クレジットカードでの代金決済の際に、取引の承認と決済のためオクトパストラベルはお客様のクレジットカードの詳細情報をクレジットカード会社やオクトパストラベルの取引銀行に提供します。

b) オクトパストラベルは、手配代理店とホテルにお客様の情報を開示することがあります。その際、手配代理店やホテルは、この「プライバシーについて」で、すでに前述した形でのみお客様の情報を利用させていただきます。オクトパストラベルが提供するのは、お客様のご旅行の手配を滞りなく行うのに必要な情報だけです。

c) 上記機関とお客様の情報を共有する場合を除いて、オクトパストラベルがお客様の承諾を得ずに、お客様の詳細情報を第三者に開示することはありません。ただし、緊急事態が発生して、お客様の情報が必要な場合もしくは法的に義務付けられる場合にはこの限りではありません。

リンク

本サイトは、他のサイトへリンクしています。オクトパストラベルは、リンクしている他のサイトのプライバシーに関する慣行には責任を持たないことをご了承ください。この「プライバシーについて」は、本サイトによって収集した情報にだけ適用されます。

セキュリティ

本サイトでは、オクトパストラベルの管理下にある情報の紛失、不正使用や改ざんに対して、万全のセキュリティ処置を施しています。オクトパストラベルではセキュア・ソケット・レイヤー（ＳＳＬ）を使用して、オクトパストラベルに提供された情報のプライバシーを保護するとともに、必ず暗号化しています。オンライン時の詳細情報を保護するためにＳＳＬ暗号方式を利用するほか、オフライン時のユーザー情報保護にも最善を尽くしています。お客様の情報はすべてオクトパストラベルのオフィスだけで管理されており、特定の業務を遂行するために関連情報が必要なオクトパストラベルの従業員しか、個人的に識別できる情報にアクセスすることはできません。オクトパストラベルのセキュリティとプライバシーの慣行については、随時従業員全員に周知徹底しています。

オクトパストラベルのプライバシーポリシーの変更

個人情報のオクトパストラベルにおける取り扱いに関して重要な変更が生じた場合には、この「プライバシーについて」の改訂版にその変更事項を記載いたします。オクトパストラベルのサイトでご予約をいただいた際には、そのご予約時もしくはそれ以前のご予約時に個人情報をいただいていた場合でも、お客様の最新のご予約時における「プライバシーポリシー」をお客様のすべての情報に適用させていただきます。なお、お客様の個人情報に適用される「プライバシーポリシー」の記載内容とは異なる方法で個人的に識別できる情報をオクトパストラベルにて使用させていただく場合には、e-mailでご連絡して承認を求めさせていただきます。

オクトパストラベルへの連絡

お客様のオクトパストラベル・ジャパンのサイトのご利用にあたっては、オクトパストラベルがこれまでご説明した形でお客様の個人情報を収集・利用することに同意していただいたものとみなします。この「プライバシーについて」、または本サイトの運営もしくはご利用に関して、ご質問やご意見がございましたら、以下のe-mailアドレス宛てにご連絡ください。
customerservices@octopustravel.co.jp