1. 総則
1. 本条件は、株式会社オクトパストラベル・ジャパン[東京都新宿区新宿3-13-5 クリハシビル9階、東京都知事登録 旅行業第3-6413号] （以下「当社」と称します）が運営するサイト（以下「当サイト」と称します）をお客様がご利用いただく際にお守りいただく事項を定めたものです。
2. 当社は、本予約条件をお客様の了解を得ることなく変更することがあります。変更後の条件は、当社が当サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
2. サイト利用に際して
1. 当サイトはインターネット上のオンライン旅行サイトです。お客様は24時間いつでも当サイト上で旅行素材をご予約いただくことが可能ですが、ご利用にあたっては以下に記載する一定のスキルと自己責任をお願いしております。
(a) 一定の旅行経験をお持ちで、ホテルやサービスの選択など自己責任において決定できる方
(b) ご旅行に必要な各種渡航手続きをご自身で完了できる方
(c) インターネット上での販売に関して一般的な知識と経験をお持ちの方
(d) プリンターおよび、ファイルを保存できるハードデスク装置など記憶媒体が装備され、インターネットに接続されたパソコンをご用意いただける方
2. 当サイトは、サイト上で完結できるオンライン販売サイトです。ご予約時点で有効なクレジットカードと当社からの連絡のためのメールアドレスをご用意ください。
3. 当サイトでの申し込みご本人は、20歳以上の方に限らせていただきます。ラスベガスのホテルをご予約の場合は、21歳以上となります。また、ご予約はお客様個人のものであり、転売あるいは譲渡することはできません。
4. 海外渡航に必要な各種手続き（パスポートやビザ、予防接種等）は、お客様自身でお願いします。手続きの不備に起因するお客様の損害について、当社は一切責任を負いません。また、渡航先での不測の事態に備え、海外旅行傷害保険に加入されることを強くお勧めします。
5. 渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等の情報が出されている場合があります。必ず「外務省海外安全ホームページ」（http://www.anzen.mofa.go.jp）でご確認ください。
6. 渡航先の衛生状況については、「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ」（http://www.forth.go.jp/）でご確認ください。
7. 当社は、お申し込みに際して取得した個人情報をお客様との連絡のために利用させていただくほか、お申込みいただいた旅行サービスの手配およびそれらの旅行サービスの受領のため、またクレジットカード取引の承認と決済に必要な手続きの範囲内で、業務上必要な第三者に電磁的方法等で送付することによって提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人情報の提供についてお客様に同意いただいたものとします。
3. ご予約に際しての注意事項
1. 当サイトでのご予約は、お客様と当社の間で締結された手配旅行契約となります。当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。したがって、サービス提供者の責任に帰すべき事由による過剰予約（オーバーブック）等により、サービス提供者との間でサービスが提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
2. お客様と当社の間の手配旅行契約は、当社が代金の受領を確認し、その旨をご登録いただいたメールアドレスに送信した時点で成立するものとします。ご登録のメールアドレスに誤りがあった場合や、お客様のメール受信サーバーに制限がかけられている等の理由で当社からのメールが確認できなかった場合でも、当社では責任を負いかねます。
3. 当社内、および他社様との重複予約は、ホテル予約に支障をきたす恐れがありますのでご遠慮ください。重複予約によりすべてのご予約がキャンセルされていたなど、重複予約に起因するトラブル等につきまして当社では責任を負いかねます。
4. 当サイトでのご予約の際は、複数の画面を同時に開かずに必ずひとつの画面上で操作してください。複数の画面で同時に予約されますと、間違った内容のお申し込みとなってしまう可能性があり、キャンセル料等が発生した場合はお客様負担となります。
5. 当サイトにてお申し込みいただいたご予約は、本予約条件ならびにご予約時に表示されるキャンセル・変更条件をご確認、ご承認の上でご予約いただいたものとします。当サイトに記載された日時はすべて「日本時間」を基準としていますので、ご注意ください。
6. ご予約時に、お申込者全員の氏名（パスポートに記載のローマ字）が必要となります。入力を間違えた場合や参加者が変更となった場合等は、いったんご予約をキャンセル後に再予約となり、キャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。
7. お支払いはご予約時に全額必要となり、当サイトを通してクレジットカードで行っていただきます。当社へのお支払いは一括払いのみとなり、分割払い等はお受けしておりません。
8. ご旅行の際は、必ずバウチャー（予約確認書）をお持ちいただき、現地でのサービス提供機関にご提示ください。バウチャー（予約確認書）をお忘れになると、サービスが受けられなかったり、別途サービス料金を請求されたりすることがあります。このような場合、当社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
9. ご予約後に当社からお送りするメールは、バウチャー（予約確認書）ではありません。バウチャー（予約確認書）は、予約内容詳細ページ（当社ウエブサイトの「予約確認・キャンセル」からログイン）で発行していただけます。ご自身で印刷のうえご出発ください。（当社よりバウチャー（予約確認書）をお送りさせていただく場合は、1回につき500円の手数料をいただきます。）
10. 旅行地において、サービス提供者が予約の確認ができない、サービス開始場所で係員と会えない等の問題が発生した場合は、必ずその場で当社現地緊急連絡先にご連絡ください。緊急連絡先は、バウチャー（予約確認書）とともに印刷されます。
11. サービス提供者が提供するサービスに関する苦情や要望は、必ず現地で直接当該サービス提供者にお申し出ください。サービス提供者の責任に帰すべき事由により起因する損害につぃて、当社は一切の責任を負いません。
12. 天災や暴動、航空機の欠航や遅延等、当社の合理的な制御が及ばない事由により起因するお客様の損害については、当社は一切の責任を負いません。
4. ホテル予約
1. 当サイトでは、ホテルのランクを独自にスターレートで表示しています。ホテルの設備やサービス等を総合的に格付けしたものですが、あくまでもひとつの目安であり、ホテル選びの参考程度にお考えください。
2. 当サイトに掲載する情報には充分に注意を払っていますが、その内容について保証するものではありません。正確な情報をお知りになりたい場合は、ご自身で当該施設・機関等にご確認ください。
3. 当サイトでご予約可能なお部屋のタイプは以下の通りです。なお、当サイトで表記する「シングル」、「ツイン」、「トリプル」等の表現は、ベッドの数を意味するものではありません。
4. 当サイトに掲載の料金は、部屋代・税金・サービス料および明記されている食事代のみを含みます。お客様が個人的に利用されたサービスに対する費用については、直接ホテルにお支払いください。現地在住の方と同宿される場合や、現地事情によりリゾートフィーやEnergy Surcharge、アメリカ・ハワイ州、連泊割引対象日のホテル税等の追加料金を請求される場合がありますが、適用される時期やホテルを把握できないのが実情です。この場合も直接ホテルにお支払いください。なお、ホテルからの請求については、必ず明細を確認して、利用覚えのない請求についてはその場でお申し出ください。ご帰国後にお申し出いただいても、当社では対応できません。
5. お申し込みが完了したご予約については、日程・宿泊者（宿泊者の一部変更を含む）・部屋数の変更やスペルの変更等を含めて一切の変更はできません。いったんご予約をキャンセルして再予約していただくことになり、キャンセルの時期によってはキャンセル手数料の対象となりますので、お申し込みの際はくれぐれもご注意ください。
6. ご予約に対するキャンセル規定は、ホテル詳細ページの「変更・取消料」をクリックしてご確認いただけます。また、お支払いに進む前、予約情報入力ページでもご確認いただけますので、必ずお支払いの前にご確認ください。
7. ご予約のキャンセルは、必ず当サイトを通じて行ってください。ご予約はお客様と当社との間の手配旅行契約に基づきますので、お客様が直接ホテルにお申し出になったキャンセルは無効です。したがって、ホテルがキャンセル料を請求しないと申し出た場合でも、当社からのご返金はできません。
8. お客様のご予約内容の確認は、必ず当社または当社の現地緊急連絡先を通じて行ってください。お客様ご自身でホテルに連絡し、お客様ご自身の判断のみでホテルに宿泊しなかった場合は、無連絡キャンセル扱いとさせていただき、一切のご返金はできません。なお、通常、ホテルへのご宿泊者の名前の報告は宿泊の3日前以降、ホテルとの契約によっては前日夜の場合もあります。
5. 観光ツアー予約
1. 「予約OK」とはツアー催行確定を意味するものではありません。オプショナルツアー主催会社は、最少催行人員に満たない場合、ツアーの催行を中止する場合があります。またやむを得ぬ現地事情が生じた場合やお客さまの安全を確保できないと判断した場合には、事前のご案内なしにコース内容を変更、またはツアーの催行を中止する場合があります。
2. ツアーによっては、催行状況や出発時間等のリコンファーム（再確認）が必要な場合があります。そのような場合、バウチャー（予約確認書）にご案内させていただいておりますので、必ずご確認のうえ、お客様ご自身でオプショナルツアー催行会社等にご連絡ください。
3. ご予約完了済みのツアーが中止された場合、お客様は、以下のいずれかを選択できます。
(a) 同じツアーに日程または時間を変えて参加
(b) 他のツアーに参加
(c) 当社より全額返金
4. オプショナルツアー主催会社は、他のお客様に不愉快な思いをさせたり迷惑な行動を取るお客様に対しては、ツアーから強制的に離脱させる権利を有します。当社およびオプショナルツアー主催会社は、以降そのお客様に対して一切の責任を負いません。
5. オプショナルツアー主催会社は、ツアー参加中のお客様の忘れ物や紛失物について一切の責任を負いません。お荷物はご自身で管理をお願いします。
6. 無料でご参加のお子様には、お食事の用意ができない場合があります。また満席時には、お子様を膝の上に抱いてご着席いただく場合がありますので、予めご了承ください。
7. 原則として、オプショナルツアーの代金にはチップは含まれておりません。ご自身の判断でお願いします。
8. お迎えにあがることができるホテルの選択は、オプショナルツアー主催会社の判断となります。一般には、主要ホテルの中からお客様が多いホテルを集合場所として選びますので、必ずしもすべてのホテルを回るわけではありません。お客様が希望するホテルへのお迎えができない場合、代案として別の場所をご案内させていただきます。なお、集合場所には、ご出発の10分前にはお集まりください。
9. ホテルにお迎えにあがる時間やオプショナルツアーの所要時間はあくまでも予定の時間であり、交通状況等に左右されることがありますので、予めご了承ください。
10. お申し込みが完了したご予約については、日程の変更やお名前のスペル変更等、一切の変更はできません。いったんご予約をキャンセルして再予約していただくことになり、キャンセルの時期によってはキャンセル手数料の対象となりますので、お申し込みの際はくれぐれもご注意ください。
11. ご予約に対するキャンセル・変更規定は、お支払いに進む前、お名前の入力ページや「未決済予約の内容」ページでご確認いただけます。必ずお支払いの前にご確認ください。なおこのキャンセル・変更規定は、ご予約完了時に当社より送信するメールにも明記されています。合わせてご確認ください。
6. 送迎サービス予約
1. 幼児、乳幼児と一緒にご乗車される場合、車内では適切なチャイルドシートの着用が義務付けられています。このチャイルドシートは、お客様ご自身でご用意のうえ持参いただきますようお願いいたします。ご予約当日に適切なチャイルドシートがない場合、ドライバーはサービスの提供をお断りすることがあり、その場合代金のご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
2. ご予約の際は、ご持参の荷物がすべて積み込める大きさの車をご選択ください。ご予約の車に積みこめなかったお荷物の搬送代はお客様負担となります。
3. 現地では、必ずバウチャー（予約確認書）に記載の待ち合わせ場所で係員をお待ちください。ご宿泊先からご出発の場合はお約束時間の10分前には待ち合わせ場所にお越しください。
4. 現地係員による送迎サービスの場合、宿泊施設や空港などでチェックインのお手伝いをいたします。現地ドライバーによる送迎サービスの場合は、特に記載がない限り、宿泊施設や空港などでチェックインのお手伝いはいたしません。ご予約時にご確認ください。
5. 特に記載がない限り、観光場所への入場料金や車の駐車料金は含まれていませんのでご了承ください。お客様のご希望で現地ガイドが観光場所に同行する場合、現地ガイドの入場料もお客様のご負担となる場合があります。なお、現地ガイドは観光地について充分な知識を持っておりますが、特殊な事柄についての専門的なご質問には対応できない場合もあります。
6. ドライバー兼ガイドによるサービスの場合、ドライバーは車中ではご説明いたしますが、お客様と一緒に観光施設に入場できない場合があります。また徒歩によるご案内は現地規則により許可されていない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
7. 原則として、ポーター代やチップは含まれておりません。
8. 表示されている所要時間は概算であり、交通状況等に左右されます。表示以上に時間がかかり、航空機や列車等に乗り遅れた場合でも、当社はその責任を負いかねます。充分に余裕を見てご予約ください。
9. お申し込みが完了したご予約については、日程の変更やお名前のスペル変更等、一切の変更はできません。いったんご予約をキャンセルして再予約していただくことになり、キャンセルの時期によってはキャンセル手数料の対象となりますので、お申し込みの際はくれぐれもご注意ください。
10. ご予約に対するキャンセル・変更規定は、お支払いに進む前、お名前の入力ページや「未決済予約の内容」ページでご確認いただけます。必ずお支払いの前にご確認ください。なおこのキャンセル・変更規定は、ご予約完了時に当社より送信するメールにも明記されています。合わせてご確認ください。お申し込み後は、車種に変更がない定員内での人数の増減の場合を除き、すべて手数料の対象となります。
11. 送迎の開始および到着時間によっては追加料金が必要となる場合があります。その場合はピックアップ場所等の入力ページに表示されますので、必ずご確認のうえご予約ください。
12. 送迎の出発地や到着地によっては、追加料金が必要となる場合や手配そのものができない場合があります。そのような場合は、お申し込み後に当社よりご連絡させていただきます。
7. 管轄裁判所
1. 当社のサービスに関連して、お客様と当社の間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
以上